Постановление Администрации города Горно-Алтайска от 27.10.2014 N 90 "Об организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 N 808"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГОРНО-АЛТАЙСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 октября 2014 г. № 90
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК" ПРАВИЛ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УТВЕРЖДЕННЫХ
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОТ 08.08.2012 № 808
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О теплоснабжении", в целях организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808, руководствуясь статьями 38, 43 Устава муниципального образования "Город Горно-Алтайск", принятого Постановлением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 29.08.2013 № 12-3,
1. Утвердить прилагаемый Порядок организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808.
2. Начальнику Информационно-аналитического отдела Администрации города Горно-Алтайска (С.И.Адлыков) опубликовать настоящее Постановление на официальном портале муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети "Интернет" в течение пятнадцати дней со дня его подписания, а в газете "Вестник Горно-Алтайска" опубликовать информацию, содержащую сведения о реквизитах принятого правового акта (дата принятия, номер, наименование правового акта), кратком его содержании, дате его опубликования на официальном портале муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети "Интернет".
3. Настоящее Постановление вступает в силу после дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Первого заместителя главы администрации города Горно-Алтайска Н.С.Колесниченко.
Мэр г. Горно-Алтайска
В.А.ОБЛОГИН
Утвержден
Постановлением
Администрации города Горно-Алтайска
от 27 октября 2014 г. № 90
ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК" ПРАВИЛ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УТВЕРЖДЕННЫХ
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОТ 08.08.2012 № 808
1. Настоящим Порядком определяется механизм организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (далее - муниципальное образование) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 (далее - Правила).
2. Определить:
1) органом местного самоуправления, указанным в Правилах, Администрацию города Горно-Алтайска;
2) официальный портал муниципального образования в сети "Интернет" официальным сайтом для размещения информации и документов, предусмотренных Правилами.
3. Постановлением Администрации города Горно-Алтайска утверждается схема теплоснабжения муниципального образования, которая ежегодно актуализируется в порядке и случаях, установленных Требованиями к порядку разработки и утверждения схем теплоснабжения, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.02.2012 № 154.
При утверждении схемы теплоснабжения муниципального образования Постановлением Администрации города Горно-Алтайска теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации присваивается статус единой теплоснабжающей организации в порядке, установленном Правилами.
4. При наличии обращения теплоснабжающей организации в случаях, предусмотренных пунктом 63 Правил, Администрацией города Горно-Алтайска на основании схемы теплоснабжения муниципального образования в течение 15-ти рабочих дней производится проверка наличия технической возможности оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя, результаты которой направляются в теплоснабжающую организацию в течение 3-х рабочих дней со дня окончания проверки.
5. Предоставление в уполномоченный орган исполнительной власти Республики Алтай сведений, необходимых для проведения анализа и оценки надежности теплоснабжения на территории муниципального образования, осуществляет Отдел экономики ЖКХ Администрации города Горно-Алтайска в установленные сроки.
6. Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска назначаются должностные лица, осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей, уполномоченные на выдачу предписаний теплоснабжающим (теплосетевым) организациям, осуществляющим теплоснабжение потребителей на территории муниципального образования, о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
7. Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования, перечень необходимых документов, а также действия должностных лиц Администрации города Горно-Алтайска при принятии и рассмотрении данных обращений определяются Административным регламентом по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования согласно Приложению к настоящему Порядку.
8. Информация для потребителей о порядке подачи обращений и перечне необходимых документов предоставляется посредством размещения на информационных стендах в здании Администрации города Горно-Алтайска, на официальном портале муниципального образования в сети "Интернет", на досках объявлений многоквартирных домов.
Приложение
к Порядку
организации исполнения на
территории муниципального
образования "Город Горно-Алтайск"
Правил организации теплоснабжения
в Российской Федерации, утвержденных
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 08.08.2012 № 808
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ВОПРОСАМ
НАДЕЖНОСТИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК"
1. Обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (далее соответственно - обращение, потребитель, муниципальное образование) могут подаваться потребителями в письменной форме (в том числе по факсимильной связи, электронной почте), а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.
2. Обращения потребителей - юридических лиц принимаются должностными лицами Администрации города Горно-Алтайска, назначенными Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска (далее - уполномоченное лицо), при наличии заключенного договора теплоснабжения.
Обращения потребителей-граждан принимаются уполномоченными лицами к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
3. Обращения потребителей подаются:
1) в письменной форме:
по адресу: кабинет 103 здания Администрации города Горно-Алтайска (пр. Коммунистический, 18);
по факсимильной связи: (38822) 22435;
по адресу электронной почты: gochs@admin.gorny.ru;
2) в устной форме: по телефону - (38822) 22435; при личном обращении в кабинет 103 здания Администрации города Горно-Алтайска (пр. Коммунистический, 18).
4. В обращении потребитель обязательно должен указать:
1) фамилию, имя и отчество лица, направившего обращение, для юридического лица - также его наименование, телефон для связи (дачи ответа на устное обращение), адрес электронной почты (при наличии), номер факса (при наличии);
2) должность, если лицо, направившее обращение, является работником или представителем потребителя;
3) точный адрес помещения, где обнаружены нарушения теплоснабжения, и характер нарушений;
4) в случае, если потребитель юридическое лицо - информацию о договоре теплоснабжения (дата подписания договора, номер договора, наименование сторон договора).
5. Перечень документов, которые необходимо предъявить потребителю при подаче обращения в письменной форме:
1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц);
2) копию договора теплоснабжения (для юридических лиц);
3) копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии).
6. Уполномоченное лицо при получении обращения потребителя:
1) в течение 30 минут (в течение 15 минут - в отопительный период) регистрирует обращение в журнале регистрации жалоб (обращений) (Приложение 1 к настоящему Административному регламенту), а в течение 1 рабочего дня (в течение 1 часа - в отопительный период) с момента регистрации обращения направляет его соответствующему должностному лицу, уполномоченному Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска на рассмотрение обращения (далее - должностное лицо);
2) определяет характер обращения (при необходимости уточняет его у потребителя);
3) определяет теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя, уведомляет о ней должностное лицо;
4) проверяет достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
5) в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения по факсимильной связи или в электронной форме направляет его копию (уведомляет) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя, а также запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, зарегистрировав дату отправки запроса в журнале регистрации жалоб (обращений);
6) после получения ответа от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации на запрос регистрирует его в журнале регистрации жалоб (обращений), докладывает должностному лицу о содержании ответа теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации;
7) в случае неполучения в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации ответа на запрос в течение 1 часа направляет информацию должностному лицу.
7. Должностное лицо:
1) после получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:
- совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;
- установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
- проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;
- при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей, по результатам которой составить акт (в случае отказа от подписания представителем теплоснабжающей (теплосетевой) организации акта - в акте должностным лицом ставится соответствующая отметка);
- при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание (Приложение 2 к настоящему Административному регламенту) о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий (в случае отказа от получения предписания представителем теплоснабжающей (теплосетевой) организации - в предписании должностным лицом ставится соответствующая отметка);
2) после получения от уполномоченного лица информации о неполучении ответа на запрос от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации в течение 3 часов информирует об этом Прокуратуру города Горно-Алтайска, при этом время и дату отправки информации указывает в журнале регистрации жалоб (обращений);
3) направляет письменный ответ на поступившее в письменной форме обращение потребителя (дает по телефону устный ответ - на поступившее в устной форме обращение) в порядке и сроки, предусмотренные Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808, зафиксировав дату и время отправки ответа в журнале регистрации жалоб (обращений);
4) обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией;
5) о фактах неисполнения предписания или невыполнении мероприятий по устранению причин ухудшения параметров теплоснабжения в течение 24 часов после установления факта неисполнения информирует в письменной форме Прокуратуру города Горно-Алтайска, Государственную жилищную инспекцию Республики Алтай. К информации должны быть приложены: выписка из журнала регистрации жалоб (обращений), копии предписаний, актов и других документов, составленных в ходе рассмотрения обращения.
Приложение 1
к Административному регламенту
по рассмотрению обращений
потребителей по вопросам надежности
теплоснабжения на территории
муниципального образования
"Город Горно-Алтайск"
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЖАЛОБ (ОБРАЩЕНИЙ) ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ВОПРОСАМ
НАДЕЖНОСТИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК"
Порядковый номер обращения
Дата, время регистрации обращения
Наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица, адрес, телефон, при наличии - номер факса, адрес электронной почты
Наличие договора теплоснабжения, реквизиты
Суть, характер обращения
Наименование теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации, обеспечивающей теплоснабжение потребителя
Дата и время направления запроса в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию
Дата и время поступления ответа на запрос от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации (если ответ не поступил в установленные сроки, то делается соответствующая отметка)
Дата и время направления информации в Прокуратуру города Горно-Алтайска о непоступлении в установленные сроки ответа на запрос
Дата и время направления предписания в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию
Сведения об исполнении (неисполнении) предписания, дата и время отправки информации о неисполнении предписания или невыполнении мероприятий по устранению причин ухудшения параметров теплоснабжения в Прокуратуру города Горно-Алтайска, Государственную жилищную инспекцию Республики Алтай
Дата и время отправки ответа потребителю
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Приложение 2
к Административному регламенту
по рассмотрению обращений
потребителей по вопросам надежности
теплоснабжения на территории
муниципального образования
"Город Горно-Алтайск"
ПРЕДПИСАНИЕ
о немедленном устранении причин ухудшения
параметров теплоснабжения
В связи с обращением, поступившим в Администрацию города
Горно-Алтайска по вопросу надежности теплоснабжения потребителей по адресу:
__________________________________________________________________________,
в ходе проведения проверки установлено:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются факты, свидетельствующие о нарушении
надежности теплоснабжения)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О
теплоснабжении", Постановлением Правительства Российской Федерации
от 08.08.2012 № 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и
о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
ПРЕДПИСЫВАЮ
___________________________________________________________________________
(наименование теплоснабжающей (теплосетевой) организации)
в срок до ____ ч. ____ мин. "___" ________ 20__ г. провести необходимые
мероприятия, направленные на устранение причин ухудшения параметров
теплоснабжения по адресу: ________________________________________________.
О проведенных мероприятиях, достигнутых результатах в указанный выше
срок уведомить должностное лицо, выдавшее предписание.
Время направления предписания: ____ ч. ____ мин.
Дата направления предписания: "___" ________ 20__ г.
Способ направления: ___________________________________________________
Отказ от получения предписания: _______________________________________
(должность уполномоченного (подпись) (Ф.И.О.)
должностного лица на
выдачу предписания)
М.П.
------------------------------------------------------------------